Какво е информираността за марката?
Информираността на марката е маркетингов термин, който описва степента на разпознаване на потребителите от даден продукт по неговото име. Създаването на информираност за марката е ключова стъпка за популяризиране на нов продукт или възраждане на по-стара марка. В идеалния случай информираността на марката може да включва качествата, които отличават продукта от неговата конкуренция.
Как действа информираността за марката
Продуктите и услугите, които поддържат високо ниво на информираност за марката, вероятно ще генерират повече продажби. Потребителите, изправени пред избора, са по-склонни да купят продукт с марка на име, отколкото непознат.
Помислете за производството на безалкохолни напитки. Извадени от опаковката си, много безалкохолни напитки са неразличими. Гигантите в индустрията, Coca-Cola и Pepsi, разчитат на познаването на марката, за да направят марките си онези, към които потребителите достигат. През годините тези компании са използвали рекламни и маркетингови стратегии, които са увеличили познаването на марката сред потребителите и това директно е довело до по-високи продажби.
Този по-висок процент на информираност за марката за доминиращите марки в дадена категория може да служи като икономически ров, който не позволява на конкурентите да получат допълнителен пазарен дял.
Специални съображения относно информираността за марката
Към 2019 г. интернет потребителите прекарват приблизително 43 минути на ден във Facebook, 28 минути в Snapchat и 27 минути в Instagram.
Не е изненадващо, че компаниите сега харчат много енергия за насърчаване на информираността на марката за тези платформи. Това доведе до нови форми на популяризиране, при които потребителите сами генерират дискусии за продукти и услуги, които харесват и използват.
Неминуемо потребителите споделят и неблагоприятен опит, а търговците се адаптират към тази реалност. За компанията е от решаващо значение да реагира на отрицателни отзиви и да предложи решение на проблема на клиента, в реално време.
Но тъй като потребителите разглеждат и взаимодействат с публикации и актуализации в социалните медии, информираността за марката ще се увеличи. За да бъде информираността за марката най-продуктивна, потребителите трябва да могат да се свързват безпроблемно към уебсайта на компанията от платформата за социални медии.
Други начини за създаване на информираност за марката
Печатните медии не са силата, каквато беше някога, но все още има потребители, които четат вестници и списания. Поставените стратегически, например на целеви места в съответния раздел на вестник или в специализирани публикации, могат да привлекат вниманието на зрителя и да създадат информираност за марката.
Например, нова компания, която ще търгува на форекс (FX), може да рекламира в списание, което се фокусира върху глобалната търговия и валутите, за да създаде информираност за марката сред инвеститорите.
Рекламата на физически места като вътре в магазините също се използва за създаване на информираност за марката. Продуктите за закупуване на импулси са много подходящи за разпространение и реклама в магазина. Фирма, която пуска на пазара нова лента за бонбони, може да разпространява продукта на място за продажба (POS), за да създаде информираност за марката.
Спонсорството на събитията е друг ефективен начин за създаване на информираност за марката. Благотворителните събития, спортните събития и набирането на средства позволяват да се види видимост на името и логото на компанията.
Например, здравноосигурителна компания може да разпространява безплатни здравни пакети с марка на компания на благотворителен маратон. Това свързва марката с акт на добра воля и чувство на общност. Информираността за марката се увеличи, а имиджът й беше изгорен.
- Информираността на марката се отнася до запознаването на потребителите с конкретен продукт или услуга. Кампанията за осведомяване на марката се стреми да запознае обществеността с нов или преработен продукт и да го разграничи от конкуренцията. Социалните медии се превърнаха във важен нов инструмент в маркетинга за осведоменост на марката.
