Какво е бизнес за бизнес (B2B)?
Бизнесът към бизнеса, наричан също B до B или B2B, е форма на транзакция между предприятия, като например тази, включваща производител и търговец на едро, или търговец на едро и търговец на дребно. Бизнесът към бизнеса се отнася до бизнес, който се води между компании, а не между компания и отделни потребители. Бизнесът към бизнеса стои в контраст между транзакциите между бизнеса и потребителите (B2C) и бизнесът към правителството (B2G).
Бизнес-към-бизнес
Разбиране на бизнеса към бизнеса (B2B)
Сделките между бизнеса са обичайни в типичната верига за доставки, тъй като компаниите закупуват компоненти и продукти като други суровини за използване в производствените процеси. След това готовите продукти могат да бъдат продавани на физически лица чрез сделки между бизнес и потребител.
В контекста на комуникацията бизнесът към бизнеса се отнася до методи, чрез които служители от различни компании могат да се свързват помежду си, например чрез социални медии. Този тип комуникация между служителите на две или повече компании се нарича B2B комуникация.
Изследователската компания Forrester изчисли, че през 2014 г. търговските услуги на дребно в САЩ представляват около половината от брутния вътрешен продукт на американската икономика, продавайки повече от 8 трилиона долара стоки.
B2B Електронна търговия
В края на 2018 г. Forrester заяви, че пазарът на електронна търговия на B2B надхвърли 1, 134 трилиона долара - над 954 милиарда долара, които е предвидил за 2018 г. при прогноза, публикувана през 2017 г. Това е приблизително 12% от общите продажби на B2B в САЩ за 9 милиона долара за годината. Те очакват този процент да нарасне до 17% до 2023 г. Интернет предоставя стабилна среда, в която предприятията могат да се запознаят с продукти и услуги и да залагат основите за бъдещи транзакции между бизнеса. Фирмените уебсайтове позволяват на заинтересованите страни да се запознаят с продуктите и услугите на бизнеса и да започнат контакт. Онлайн уебсайтовете за обмен на продукти и доставки позволяват на предприятията да търсят продукти и услуги и да инициират поръчки чрез интерфейси за електронни поръчки. Специализираните онлайн директории, предоставящи информация за конкретни отрасли, компании и предлаганите от тях продукти и услуги, също улесняват B2B транзакциите.
Примери за B2B
Сделките между бизнеса и големите корпоративни сметки са нещо обичайно за фирмите в производството. Samsung, например, е един от най-големите доставчици на Apple в производството на iPhone. Apple поддържа и B2B връзки с фирми като Intel, Panasonic и производител на полупроводници Micron Technology.
B2B транзакциите също са гръбнакът на автомобилната индустрия. Много компоненти на автомобила се произвеждат независимо, а производителите на автомобили купуват тези части за сглобяване на автомобили. Например гумите, батериите, електрониката, маркучите и бравите на вратите обикновено се произвеждат от различни компании и се продават директно на автомобилни производители.
Доставчиците на услуги също участват в B2B транзакции. Например, компаниите, специализирани в управлението на собственост, домакинството и промишленото почистване, често продават тези услуги изключително на други предприятия, а не на отделни потребители.
Развитие на B2B отношенията
Търговските сделки изискват успех на планирането. Подобни транзакции разчитат на персонала за управление на сметки на компанията, за да установят взаимоотношения между бизнес клиенти. Трябва да се поддържат и отношенията между бизнеса, обикновено чрез професионални взаимодействия преди продажбите, за да се осъществят успешни транзакции. Традиционните маркетингови практики също помагат на бизнеса да се свърже с бизнес клиенти. Търговските публикации помагат в това усилие, предлагайки на бизнеса възможности за реклама в печат и онлайн. Присъствието на бизнеса на конференции и търговски изложения също така изгражда информираността за продуктите и услугите, които предоставя на други предприятия.
