Какво представляват твърдите умения?
Твърдите умения са усвоени способности, придобити и усъвършенствани чрез практика, повторение и образование. Твърдите умения са важни, защото повишават производителността и ефективността на служителите и впоследствие подобряват удовлетвореността на служителите. Въпреки това, твърдите умения сами по себе си не се превръщат в успех в бизнеса, тъй като служителите също трябва да използват други умения, като меки умения, които допринасят за удовлетвореността на клиентите.
Ключови заведения
- Хората придобиват твърди умения чрез образование, практика и повтаряне. Трудните умения могат да се отнасят до владеене на всяка сложна задача.Подробните умения са трудни за преподаване и са поведенчески и свързани с личността. Неподобни меки умения, хората могат да докажат своите умения за твърди умения, като произвеждат сертификат, степен, стаж или трудов стаж.
Разбиране на твърди умения
В бизнеса твърдите умения най-често се отнасят до основите на счетоводството и финансовото моделиране. В широк смисъл, твърдите умения могат да се отнасят до владеене на всяка сложна задача. Владеенето на втори език, познаването на Photoshop или PowerPoint или експертиза в дърводелството са все твърди умения, които могат да се научат и подобрят с практиката.
Работодателите и набиращите персонал най-често търсят тези трудни умения в професионални автобиографии. Всяко упорито умение, което човек цитира, е най-добре подкрепено със сертификат, степен или друга квалификация, която показва ниво на постижения.
Характеристики на твърди и меки умения
Твърдите умения се фокусират върху практическите способности и умения, докато меките умения се фокусират върху поведението и личността, като социални и комуникационни умения. Меките умения са по-малко осезаеми и по-трудни за преподаване. Да се разбираш с другите, да слушаш добре и да говориш в малки разговори са меки умения.
Меките умения на човек са по-присъщи на личността и по-трудно да се преценява бързо, но те могат да бъдат толкова важни за работата във времето. Те могат да включват способност за работа в екип, гъвкавост, търпение и способност за управление на времето.
Твърдите умения са по-лесни за преподаване от меките умения, като се има предвид определена способност и ентусиазъм. Ето защо работодателите често търсят кандидати за работа с меки умения, а не с твърди умения.
Твърди умения срещу меки умения
Някога учените вярвали, че твърдите умения изискват използването на левия мозък или логическия център, докато меките умения са свързани с десния мозък, наричан също емоционален център. Последните проучвания на невролози показват, че умствените процеси не могат да бъдат категоризирани така добре.
Може да се каже, че в твърдите умения обикновено има правила, които остават същите, независимо от бизнеса, индустрията или дори културата, в която се практикуват. Правилата на меките умения могат да се променят в зависимост от културата на компанията и очакванията на колегите. Например, правилата за това как програмист създава код са същите, независимо от това къде работи програмистът. Въпреки това, един програмист може да комуникира ефективно с други програмисти относно техническите подробности, но да се бори, когато общува с висши мениджъри за напредъка или нуждите от подкрепа на проекта.
Трудни умения могат да се научат в училищата, от книги или чрез чиракуване. Нивата на компетентност могат да бъдат определени и има директен път за тяхното постигане. Например, човек може да изкара основни и усъвършенствани счетоводни курсове, да придобие трудов опит и да издържи изпита за сертифициран публичен счетоводител (CPA).
Меките умения не се срещат често в учебната програма на училище или колеж. Те обаче се учат в програми, които помагат на хората да развият комуникационни умения, работа в екип или умения за управление на хора. Те се предлагат най-често чрез програми за работодатели.
Пример за твърди умения
Счетоводството е професия, която изисква доста твърд набор от твърди умения, особено в тази епоха. Професионалността в пакета на Microsoft Office, особено Excel, е дадена. Необходимо е също запознаване със специфичния за индустрията софтуер, като Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP софтуер и софтуер за подготовка на данъци.
Счетоводителите трябва да знаят как да подготвят и интерпретират финансови отчети и други счетоводни отчети, да разработят ефективни механизми за финансово отчитане и да планират и прилагат счетоводен контрол.
Някои от другите счетоводители, които се нуждаят от умения, може да бъдат категоризирани като меки умения. Те трябва да са готови да общуват ефективно с регулаторите, да се справят с външни одитори и да бъдат в течение на актуалните въпроси и промени в индустриалните разпоредби.
