Amazon.com, Inc. (AMZN) харесва диверсификацията. Първият основен онлайн търговец на книги, Amazon бавно премина в общия сектор на мърчандайзинга, разширявайки притежанията си, за да включва видео продукция, печат, хранителни стоки и хардуерна разработка. Предприемането на Amazon в сектора на ресторантьорството - вече изобилстващо от конкуренцията - остави мнозина да се чудят как да спечелят пари с концепция, която не таксува нищо за членовете на тяхната премиерска членска служба.
Amazon печели пари от услугата им за доставка индиректно
Без никаква маркировка, не е изненада, че Amazon не прави почти нищо в услугата им за доставка на ресторант. Amazon не добавя доплащане за доставки в ресторант „до час“, поръчани от клиенти, които са се регистрирали за услугата за членство в Amazon Prime - клиенти, които вероятно вече струват парите на компанията с безплатни двучасови прозорци за доставка и една нощ.
Има две причини, поради които Amazon използва такава агресивна ценова стратегия. Първо, има Walmart Effect, където големият бизнес навлиза на пазара и в крайна сметка причинява затварянето на по-малките си конкуренти. С нарастването на сферата на ресторантьорството Amazon направи пробен старт в Сиатъл, усъвършенствайки доставката си. След като инфраструктурата за доставка и възможността за едночасови доставки съзряха, Amazon стартира услугата за доставка на ресторанти в над 20 града в САЩ безплатно, знаейки, че няма да загуби твърде много пари и че много по-ниската й цена ще бъде толкова конкурентна предимство за Amazon, че по-малките съперници ще бъдат прогонени от бизнеса. (За свързаното четене вижте: Амазонка твърде ли е диверсифицирана? )
Amazon ще направи както с новата си услуга Amazon Fresh - ще наложи такса за доставка. Отново, тъй като Amazon вече има изградена инфраструктура, таксата за доставка би била голяма маржа приходи. (За повече информация вижте: Amazon Fresh е нова заплаха за Walmart? )
Основните числа управляват баланса
Услугата за доставка на ресторанти на Amazon е достъпна само за купувачи, които са членове на Amazon Prime. Amazon е обсебен от своя Prime номер и работи трескаво, за да го увеличава с година на година, като увеличава стойността на услугите, които абонаментът предоставя. Към октомври 2018 г. разходите за членство в Prime бяха 119 долара годишно, таксувани месечно. Има и опция от 59 долара на година, достъпна и за студентите.
Членовете на Amazon Prime харчат повече от два пъти повече всяка година от непредвидените членове според Consumer Intelligence Research Partners. Членовете на Amazon Prime съхраняват своите предпочитания, информацията за тяхната кредитна карта, файл за бърза доставка и достъп до онлайн библиотека и видео колекция. Amazon предоставя много предимства на членовете на Prime, примамвайки нови хора да се присъединят и съществуващи членове да се подновят. От есента на 2018 г. само в САЩ има над 100 милиона премиерски членове. Приходите, осигурени от членски внос, са в стотиците милиони, така че разходите за предоставяне на безплатна услуга за доставка сега, за да бъдат край на пазара в бъдеще, имат малък отрицателен дългосрочен ефект върху баланса на компанията.
Долния ред
Amazon поема индустрията за доставка на ресторанти по същия начин, по който пое индустрията за продажба на книги. Чрез партньорство с ресторанти за осигуряване на качествена доставка на храна и предоставяне на услугата безплатно, Amazon ще изгони конкурентите си от бизнеса. Тъй като съществуващата инфраструктура прави доставката на услугата само незначително по-скъпа за Amazon, евентуалната такса за доставка, която Amazon ще въведе, ще бъде допълнителна добавка към долната й линия. Днес доставката на ресторанти на Amazon е в повече от 20 града в САЩ, но както и при всичко, което прави Amazon, се очаква бързо да се разшири.
