Теорията за управление на операциите е набор от практики, които фирмите използват за повишаване на ефективността на производството. Управлението на операциите се отнася до контрола на производствения процес и бизнес операциите по възможно най-ефективния начин.
Ключови заведения
- Теорията за управление на операциите обхваща стратегиите, които фирмите използват за повишаване на ефективността в операциите и производството. За да работят ефективно, фирмите трябва да използват възможно най-малко ресурси и да се стремят да отговарят на изискванията на клиента до най-високия възможен стандарт. Максимизирането на ресурсите включва управление на това как суровините и трудът се използва за създаване на крайни стоки и услуги. Управлението на модерните операции се състои от четири теории: препроектиране на бизнес процесите (BPR), шест сигма, постно производство и преконфигурируеми производствени системи.
Разбиране на теорията за управление на операциите
Управлението на операциите включва определени отговорности. Една от тези отговорности е да се гарантира, че бизнесът работи ефективно, както по отношение на използването на най-малкото необходимо количество ресурси, така и в изпълнение на изискванията на клиентите до най-високия стандарт, икономически изгоден.
Управлението на операциите включва управление на процеса, чрез който суровините, труда и енергията се превръщат в стоки и услуги. Уменията, креативността, рационалният анализ и технологичните знания на хората са важни за успеха в управлението на операциите.
Исторически оперативен мениджмънт срещу модерно управление на операциите
В историята на стопанските и производствените операции разделението на труда и технологичния напредък са се възползвали от производителността на компанията. Систематичното измерване на ефективността и изчисляването с формули беше малко неизследвана наука преди ранната работа на Фредерик Тейлър в тази област.
През 1911 г. Тейлър публикува принципите си на управление на научните операции, характеризиращи се с четири специфични елемента: развиване на истинска наука за управление, научен подбор на ефективен и ефикасен работник, образование и развитие на работниците и интимно сътрудничество между ръководството и персонала.
Съвременното управление на операциите се върти около четири теории: редизайн на бизнес процесите (BPR), преконфигурируеми производствени системи, шест сигма и постно производство. BPR е формулиран през 1993 г. и е стратегия за управление на бизнеса, която се фокусира върху анализирането и проектирането на работния процес и бизнес процесите в рамките на една компания. Целта на BPR е да помогне на компаниите драстично да преструктурират организацията, като проектират бизнес процеса отначало.
Реконфигурируемите производствени системи са производствени системи, проектирани да включват ускорена промяна в структурата, хардуера и софтуерните компоненти. Това позволява на системите да се адаптират бързо към капацитета, до който могат да продължат производството и колко ефективно функционират в отговор на пазарните или присъщите промени в системата.
Шест сигма е подход, който се фокусира върху качеството. Основно е разработен от 1985 до 1987 г. в Motorola. Думата "шест" препраща контролните граници, които са поставени на шест стандартни отклонения от нормалното средно разпределение. Джак Уелч от General Electric стартира инициатива за приемане на метода на шест сигми през 1995 г., който донесе на подхода голяма популярност. Всеки шест сигма проект в рамките на една компания има определена последователност на стъпки и финансови цели, като увеличаване на печалбата или намаляване на разходите. Инструментите, използвани в процеса на шест сигми, включват тенденционни диаграми, изчисления на потенциални дефекти и други съотношения.
Постното производство е систематичен метод за елиминиране на отпадъците в процеса на производство. Теорията за постно отчитане на отпадъците, които се създават чрез претоварване или неравномерно натоварване. Тази теория вижда използването на ресурси по някаква причина, различна от създаването на стойност за клиентите, като разточителна и се стреми да елиминира разточителните разходи за ресурси колкото е възможно повече.
