Каква е цената за търсене?
Цената за търсене е изразходваното време, енергия и пари от потребител, който изследва продукт или услуга за покупка. Разходите за търсене включват възможностната цена на времето и енергията, изразходвана за търсене и може би парите, изразходвани за пътуване между магазини, разглеждащи различни опции, закупуване на данни от проучвания или консултиране с експерт за съвети за закупуване. Това е време и енергия, които биха могли да бъдат отделени за други дейности. Търговците на дребно зависят от високите разходи за търсене, за да се предотврати прекалено голямото ценово пазаруване от ерозиращи маржове.
Разбиране на разходите за търсене
Времето за търсене и свързаните с него разходи за търсене са по-високи при артикули с големи билети като превозни средства. Това е така, защото има по-смисъл да отделяте време, енергия и евентуално пари за проучване как да получите най-надеждната и достъпна кола, отколкото изследването как да получите най-вкусния и най-достъпен сандвич. Последиците от вземането на лошо решение за покупка на скъп артикул са много по-големи от тези за евтин артикул.
Благодарение на интернет купувачите обикновено се сблъскват с по-ниски разходи за търсене за почти всичко, което искат да купят днес в сравнение с миналото. Това е просто защото потребителите вече могат да получават бърза и точна информация за продукти и услуги, без дори да се налага да напускат дома си. Все още обаче има тенденция потребителите да сравняват онлайн магазина и след това да правят покупката офлайн, когато цената е значителна. За да гарантират, че бизнесът все още идва, търговците на дребно също са склонни да предлагат персонализиране на големи покупки, които са достъпни само чрез търговски обекти.
Цените за едни и същи или подобни артикули се различават в различните магазини и места по различни причини. Фактът, че един и същ продукт може да бъде закупен на същата или по-ниска цена, обикновено осигурява достатъчно стимул за провеждане на търсене. Ако обаче продуктът се купува рядко, усилието за проверка на цената при всяко пазаруване може да надвиши ползата от спестяването на няколко долара. Понякога промоциите и рекламата за определен продукт увеличават стимула на потребителя да търси. Тази промяна в стимулите води до увеличаване на трафика, което от гледна точка на собственика на магазина е желателно.
Фактори в разходите за търсене
Разходите за търсене се делят на външни и вътрешни. Външните разходи включват паричните разходи за придобиване на информацията и алтернативните разходи за отделеното време за търсене. Външните разходи не са под контрола на потребителя. Решението за покриване на разходите обаче е по преценка на потребителя. Вътрешните разходи включват умствените усилия, полагани за извършване на търсене, сортиране на входящата информация и прилагането й в контекст на съществуващите знания. Вътрешните разходи се определят от способността на потребителя да извърши търсенето. Това от своя страна зависи от интелигентността, предварителните знания, образованието и обучението. В икономиката разходите за търсене често се изучават заедно с превключването на разходите, за да се идентифицират бариерите, пред които потребителите са изправени при смяна на доставчиците.
