Какво е силозен менталитет?
Манталитетът на силозите е нежелание да споделят информация със служители от различни подразделения в една и съща компания. Това отношение се разглежда като намаляване на ефективността на организацията и в най-лошия случай допринася за увредена корпоративна култура.
Менталитет на силозите
Как работи силовата менталност
Думата силоз първоначално се отнасяше за контейнери за съхранение на зърно или ракети, но сега се използва като метафора за отделни единици, които съхраняват информация и ефективно я запечатват. В бизнеса се отнася до организация, която е съставена от подразделения, които работят независимо и избягвайте споделянето на информация.
Обикновено мениджърите на успешни фирми насърчават свободния поток на информация между отделите, така че всички аспекти на компанията да могат да функционират ефективно.
Манталитетът на силозите обикновено се разглежда като проблем отгоре надолу, произтичащ от конкуренцията между висшите ръководители. Защитното отношение към информацията започва с управлението и се предава на отделни служители.
Това може да се види и между отделни служители, които могат да съхраняват информация в своя полза. Често се среща между служители на конкурентни отдели, като маркетинг и продажби, където някои възложени задължения се припокриват.
Не винаги става въпрос за сблъсък на его. Един силозен манталитет може да отразява тясно виждане. Служителите са толкова затънали в ежедневните си задължения, че никога не виждат по-голямата картина или смятат, че имат критична роля в тази по-голяма картина. Или може да не са наясно със стойността на другите за информацията, на която седят.
Без значение какви са причините за това, силозен манталитет съществува, защото висшето ръководство му позволява да съществува. Обикновено мениджърите на успешни фирми насърчават свободния поток на информация между отделите, така че всички аспекти на компанията да могат да функционират ефективно.
Липсата на междуведомствена комуникация може да повлияе негативно на работния процес, тъй като информацията не се предава свободно в цялата организация. Това може да остави някои отдели да работят с неточна или остаряла информация.
Един силозен манталитет неизбежно уврежда морала, особено когато служителите осъзнаят проблема и не са в състояние да направят нищо, за да го променят.
Специални съображения
Нагласите трудно се променят, особено когато се залага на личния интерес. Писател на salesforce.com предполага, че ключовете за разглобяване на силози са „сътрудничество, комуникация и сътрудничество“. Някои от конкретните предложения за промени в управлението включват:
- Създайте и комуникирайте единна визия, която се споделя между отделите, за да насърчите съвместното споделяне на информация. Инсталирайте софтуер за цялата компания, който записва и проследява напредъка към целите на компанията, и предоставяте на всички служители достъп до нея. Провеждайте межведомствени събития, като обучителни семинари, които позволяват служители, за да се опознаят и уважават взаимно. Помислете за промяна на структурата на компенсациите на служителите, така че да възнаграждава напредъка към постигане на цели в цялата компания.
