Какво е верига на стойността?
Веригата на стойност е комбинация от системи, които компания или организация използва, за да печели пари. Тоест верига на стойността е съставена от различни подсистеми, които се използват за създаване на продукти или услуги. Това включва процеса от началото до края.
Стойностната верига на Майкъл Портър
Предвид значението на веригата на стойността, Майкъл Портър разработи инструмент за стратегическо управление за анализ на веригата на стойност на компанията. Портър, известен с петте сили на Портър, изложи метода си за анализ на стойностните вериги в своята книга „ Конкурентно предимство“ от 1985 г. Портър се опита да определи конкурентното предимство на компанията, като отбеляза, че тя произтича от процесите на компанията, като маркетинг и спомагателни дейности.
Портър разбива анализа на веригата на стойност на пет основни дейности. След това той разгражда допълнително тези на четири дейности, които помагат за подпомагане на основните дейности. Основните дейности на веригата на стойност на Майкъл Портър са входяща логистика, операции, изходяща логистика, маркетинг и продажби и услуги. Целта на петте групи дейности е да се създаде стойност, която надвишава разходите за извършване на тази дейност, следователно да генерира по-висока печалба. Ето петте основни основни дейности.
Първични дейности на веригата за стойност на Портър
Входяща логистика
Входящата логистика включва приемането, складирането и контрола на запасите на суровините на компанията. Това обхваща и всички взаимоотношения с доставчиците. Например за компания за електронна търговия входящата логистика ще бъде получаването и съхраняването на продукти от производител, който планира да продава.
Операции
Операциите включват процедури за преобразуване на суровините в готов продукт или услуга. Това включва промяна на всички входове, за да бъдат готови като изходи. В горния пример за електронна търговия, това ще включва добавяне на етикети или брандиране или опаковане на няколко продукта като пакет, за да добавите стойност към продукта.
Изходяща логистика
Всички дейности по разпространение на краен продукт на потребител се считат за изходяща логистика. Това включва доставка на продукта, но също така включва системи за съхранение и разпространение и може да бъде външно или вътрешно. За горепосочената компания за електронна търговия, това включва съхраняване на продукти за доставка и реалната доставка на посочените продукти.
Маркетинг и продажби
Стратегии за подобряване на видимостта и насочване към подходящи клиенти - като реклама, промоция и цени - са включени в маркетинга и продажбите. По принцип това са всички дейности, които помагат да се убеди потребителят да закупи продукт или услуга на компанията. Продължавайки с горния пример, компания за електронна търговия може да пуска реклами в Instagram или да създава списък с имейли за имейл маркетинг.
Услуги
Това включва дейности за поддържане на продукти и подобряване на потребителския опит - обслужване на клиенти, поддръжка, ремонт, възстановяване на суми и обмен. За компания за електронна търговия това може да включва ремонт или замяна или гаранция.
Вторични дейности на веригата за стойност на Портър
Сега компаниите могат допълнително да подобрят основните дейности на своята верига на стойност с вторични дейности. Дейностите по подпомагане на веригата на стойност правят точно това, те подпомагат основните дейности. Подкрепящата или вторичната дейност обикновено играе роля във всяка основна дейност. Като управление на човешките ресурси, което може да играе роля в операциите и маркетинга и продажбите. Ето четирите спомагателни дейности.
Доставяне
Възлагането на обществени поръчки е придобиване на суровини или ресурси за фирмата. Така една компания получава суровини, като по този начин тя включва намиране и договаряне на цени с доставчици и доставчици. Това е свързано до голяма степен с основната дейност на входящата логистика, при която компанията за електронна търговия би искала да набави материали или стоки за препродажба.
Управление на човешките ресурси
Наемане и задържане на служители, които ще изпълнят бизнес стратегията, както и ще помогнат за проектирането, предлагането на пазара и продажбата на продукта. Като цяло, управлението на служителите е полезно за всички основни дейности, където служителите и ефективното наемане са необходими за маркетинг, логистика и операции, наред с други.
инфраструктура
Инфраструктурата обхваща системите за поддръжка на компанията и функциите, които й позволяват да поддържа операции. Това включва всички счетоводни, правни и административни функции. За всички основни функции е необходима солидна инфраструктура.
Технологично развитие
Технологичното развитие се използва по време на научни изследвания и разработки и може да включва проектиране и разработване на производствени техники и автоматизиране на процесите. Това включва оборудване, хардуер, софтуер, процедури и технически познания. Като цяло бизнесът, който работи за намаляване на технологичните разходи, като например преминаване от хардуерна система за съхранение в облака, е технологично развитие.
Долната линия
Основните дейности във веригата на стойност на Майкъл Портър се използват, за да осигурят на компанията конкурентно предимство във всяка една от петте дейности, така че да има предимство в индустрията, в която оперира. Като цяло анализът беше предназначен за компании, които произвеждат стоки. Но почти всяка компания може да използва анализа на веригата на стойността, изготвен от Портър, дори ако не разполагат с всички компоненти.
