Какво е Kaizen?
Kaizen е японски термин, означаващ „промяна към по-добро“ или „непрекъснато подобрение“. Това е японска бизнес философия по отношение на процесите, които непрекъснато подобряват операциите и включват всички служители. Kaizen вижда подобряването на производителността като постепенен и методичен процес.
Концепцията на kaizen обхваща широк спектър от идеи. Това включва да се направи работната среда по-ефективна и ефективна чрез създаване на екипна атмосфера, подобряване на ежедневните процедури, гарантиране на удовлетвореността на служителите и правене на работа по-пълноценна, по-малко уморителна и по-безопасна.
Ключови заведения
- Kaizen е философия, че производителността може да се подобрява постепенно и чрез включване на всички служители. Малките промени могат да включват контрол на качеството, навременна доставка, стандартизирана работа, използване на ефективно оборудване и премахване на отпадъците. Промените могат да идват от всеки служител по всяко време и не трябва да се случват бавно, когато kaizen просто разпознава че малките промени сега могат да имат големи бъдещи последствия.
Разбиране на Кайзен
Някои от основните цели на философията на kaizen включват контрол на качеството, навременна доставка, стандартизирана работа, използване на ефективно оборудване и елиминиране на отпадъците. Общата цел на kaizen е да направи малки промени за определен период от време, за да създаде подобрения в рамките на една компания. Това не означава, че промените се случват бавно; той просто признава, че малките промени сега могат да имат огромно въздействие в бъдеще. Подобренията могат да дойдат от всеки служител по всяко време. Идеята е, че всеки има участие в успеха на компанията и всеки трябва да се стреми по всяко време да помогне за подобряването на бизнес модела.
Много компании са възприели концепцията за kaizen. Най-вече Toyota използва философията на kaizen в рамките на своята организация и я счита за една от основните си ценности. В рамките на своята производствена система Toyota насърчава и дава възможност на всички служители да идентифицират области на потенциално подобрение и да създадат жизнеспособни решения.
Бърз факт
Процесът на Toyota да идентифицира решения се нарича "kaizen blitz."
Изисквания за Kaizen
Традиционните японски идеи на kaizen следват пет основни принципа: работа в екип, лична дисциплина, подобрен морал, качество и предложения за подобрение. Тези пет принципа водят до три основни резултата: елиминиране на отпадъците, добро стопанисване и стандартизация. В идеалния случай kaizen става толкова вграден в културата на компанията, че в крайна сметка става естествен за служителите.
Концепцията на kaizen твърди, че няма перфектен край и че всичко може да се подобри. Хората трябва да се стремят да се развиват и иновации постоянно. Основният принцип на kaizen е, че хората, които изпълняват определени задачи и дейности, са най-добре запознати с тази задача / дейност; включването им в резултат на промяна е най-добрата стратегия за подобрение.
Работата в екип е основна за kaizen, където се провеждат редовни срещи на екипи, включващи дискусии за подобрения, промени и проекти.
Подобренията обикновено следват формата на цикъл PDCA, който означава „план-направи-провери-действай“. Частта „план“ включва картографиране на промените, така че всеки да знае какво да очаква, когато екипите се опитват да решат проблем. „Направете“ означава прилагането на най-доброто решение на проблема. Стъпката "проверка" включва оценка на решението на проблема, за да се види дали работи. Когато една компания изпълнява етапа „акт“, тя определя дали решението трябва да стане или не стандарт на компанията или дали се нуждае от допълнителни промени. Ако мениджърите решат да приложат повече промени, kaizen се връща към стъпката на плана и процесът започва отначало.
