Акциите на глобалния кафе гигант Starbucks Corp. (SBUX) се разразиха, след като базираната в Сиатъл компания публикува последния си тримесечен отчет за печалбите след затварящия звънец в четвъртък. Въпреки публикуването на номера на горния и долния ред, които надминаха прогнозите на Street, продажбите на същите магазини на решаващия китайски пазар пропуснаха оценки. Тъй като Starbucks се опитва да преодолее спад от 2% на своя ключов растеж, компанията залага на бързо въвеждане на услуги за доставка, за да спечели сцепление в най-населената страна в света.
През второто тримесечие Starbucks отбеляза по-добър от очакваното 11, 5% ръст на приходите през миналата година, докато световните продажби на същите магазини също надвишиха очакванията - с 1% спрямо консенсуса от 0, 9%. Въпреки това повечето инвеститори остават фокусирани върху китайските числа, като се има предвид, че Starbucks очаква регионът в крайна сметка да се превърне в най-големия си пазар пред САЩ, тъй като инерцията се забавя на силно наситен американски пазар, ако Starbucks не успее да обърне историята си в Азия, може да стават голям проблем за компанията.
В конференцията на Q2 на Starbucks компанията заяви, че вижда повече ценова конкуренция в Китай и планира да изпълни доставките за цялата страна до края на годината. Услугата ще имитира това, което много от нейните конкуренти вече предлагат в страната, съчетано със стръмни отстъпки.
Надявайки се да станат ежедневни ритуали за китайските потребители
„Доставката като цяло се превръща в ритуал на начина на живот в Китай и поведението на потребителите се променя“, казва Белинда Вонг, изпълнителен директор на Starbucks China. Услугата е планирана да се въведе тази есен и да започне в големи центрове като Пекин и Шанхай, преди да се разшири в цялата страна. Главният финансов директор Скот Мау предположи, че ключовото развитие ще бъде партньор за доставка, който да помогне за формирането на "капацитет за доставка, който всъщност нямаме в Китай", както съобщава Bloomberg.
Във втората по големина икономика в света Starbucks планира да утрои приходите си през следващите пет години, като общо 6 000 магазина в 230 града в континенталния Китай до края на фискалната 2022 г. Това би означавало отваряне на нов магазин на всеки 15 часа през по-малко от пет години, както отбелязва Bloomberg.
Вече е ясно, че САЩ вече не служат като пазар за растеж с 5% до 7% компани, но Starbucks използва иновативни стратегии и технологии, като мобилни поръчки за обновяване на продажбите и съживяване на трафика на краката. В съобщение за пресата, компанията заяви, че добави 1, 9 милиона активни членове в САЩ към програмата за лоялни награди Starbucks, отбелязвайки 14% скок през миналата година.
