Домино (DPZ), Ан Пиърс, Мичиган, базирана пица и верига за бързо хранене, наблюдава метеоричен ръст на цените на акциите от 1 януари 2010 г. Акциите на компанията в Nasdaq са нараснали 3635, 63% към 18 юли 2018 г. Всъщност, през този период акциите на Domino се справиха по-добре от Amazon Inc. (AMZN) с 1277.14%, Google Inc. (GOOG) с 285.03% и Apple Inc. (AAPL) с 828.47%.
Компанията освободи приходи през Q2 за 2018 г. на 19 юли 2018 г. Домино отчете глобален ръст на продажбите на дребно от 12.6% през последното тримесечие. Продажбите на вътрешния магазин в същия магазин са се увеличили с 6, 9%, а международните продажби на същия магазин са се увеличили с 4, 0%. Компанията отвори 156 нови магазина през това тримесечие. Компанията стана публична през 2004 г. и само четири години по-късно изпитва финансови затруднения. Как е, че днес се справя толкова добре? По-важното е, че президентът и изпълнителен директор на компанията Патрик Дойл се оттегли на 30 юни 2018 г., може ли инерцията да продължи под ново ръководство?
За Домино честността се оказа най-добрата политика и се изплати впечатляващо, що се отнася до представянето на фондовия пазар. В края на декември 2009 г. те пуснаха рекламна кампания, в която поеха отговорност за продукт с ниско качество и съобщиха на обществеността, че работят за подобряване на това, което могат да предложат. Това беше началото на историята им за завръщане.
Приоритизиране на удобството и иновациите
Приемането на виновност беше повратна точка. Това обаче беше само един от няколкото блестящи движения, които ги заведоха там, където са днес. Те използваха технология, за да предложат на клиентите безброй начини за удобна поръчка и това беше още една причина, поради която преминаха от борба към успех. Например, можете да използвате Twitter, Amazon's Alexa, Google Home и дори Apple Watch, за да поръчате пица.
Подобряването на продукта, удобството и времето за доставка помогнаха да се промени траекторията на Domino. Тези ходове помогнаха на компанията за преобразуване на клиенти. През 2017 г. приходите са се увеличили с 12, 76% спрямо предходната година. (Прочетете също: Домино създава сватбен регистър)
Повече от половината от служителите им в световен мащаб са шофьори, които се ангажират да намират нови начини да бъдат по-ефективни. В Нова Зеландия например тестват доставките на дронове. Domino's обръща внимание и на това как се изместват предпочитанията на клиентите. Новите им верижни ресторанти предлагат приятна среда, в която клиентите могат да седнат и да хапнат пицата си. Те са старателни и се грижат да продължат да бъдат ефективни, за да не загубят предимството си.
На 11 юни 2018 г. в съобщение за пресата на Domino обявиха, че ще запълнят дупки в градове в САЩ с нова инициатива „Paving for Pizza“. Те искат да осигурят „гладкото придвижване до дома“ за доставки чрез извършване на ремонт на дупки в градове, определени от техните клиенти. Компанията е започнала ремонта на пътя, като работи с общини, включително Bartonville, Texas, Milford, Delaware, Athens, Georgia и Burbank, California. Общинският съвет на Джаксън, Мисисипи, гласува на 18 юли 2018 г. да приеме 5000 долара дарение от Домино през кампанията за финансиране на ремонт на дупки.
